關(guān)于企業(yè)400號碼實名制資料、關(guān)停及相關(guān)業(yè)務的緊急通知

更新時間：2016-06-08點擊次數(shù)：4919次

尊敬的廣大400用戶：

國家通信行業(yè)整頓，聯(lián)合運營商共同展開"400"業(yè)務號碼客戶資料實名制認證工作，實名制認證過程中，如遇到撥打本公司400號碼，提示該號碼暫未提供服務，或無此業(yè)務號碼情況，為您已提交實名制資料不符合標準，被暫時關(guān)停，請馬上與您的客服聯(lián)系（0373-3930152、5855987），盡快提交完整的實名制資料復機，以免電話被停機注銷！

實名制資料提交標準：

由于各開通地要求不同，提交資料及審核標準稍有差異。具體提交資料可咨詢對應客服人員。

基礎提交資料及標準：

1、營業(yè)執(zhí)照副本復印件、組織機構(gòu)代碼證加蓋鮮公章（三證合一及個體可不用提供）；

2、法人身份證正反面掃描件加蓋鮮公章，如是經(jīng)辦人需增加法人授權(quán)書（正反兩面都需復印在一張紙上，并加蓋紅色鮮章，法人授權(quán)書也需加蓋紅色鮮章）；

3、企業(yè)400業(yè)務受理單+企業(yè)400業(yè)務服務協(xié)議（均需手寫日期、手寫簽名、加蓋紅色鮮章）；

4、企業(yè)固話憑證提交（繳費憑證以公司名義辦理）

5、業(yè)務使用承諾函準確時間加蓋鮮公章

注意事項：

1、所有證件必須加蓋紅色鮮章，要求是紅色印泥公章，例如合同章、財務章、部門章、按手印等均無效；

2、（企業(yè)400業(yè)務受理單+企業(yè)400業(yè)務服務協(xié)議）中的業(yè)務受理單中所有標黃的均為必填項，請準確填寫400使用公司的信息、號碼用途（必須寫清楚具體的用途，不能籠統(tǒng)寫企業(yè)宣傳等，可參照營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍填寫，如果經(jīng)營范圍很多，選填幾項目前主營的填寫即可）及目的碼（400號碼綁定的企業(yè)固話電話）；

3、400號碼綁定電話必須填寫公司注冊地的固定電話。需與營業(yè)執(zhí)照名稱一致的憑證，憑證上必須有運營商的紅色蓋章，可以是運營商對帳單、發(fā)票或者是業(yè)務受理單等，例如網(wǎng)廳截圖、銀行繳費單等均屬于無效證明，必須是有運營商蓋章的材料才屬于有效憑證，憑證上一定要清晰的顯示有公司名稱和固話，固話和公司名稱不能帶*號，憑證必須是原件，如憑證是發(fā)票的話，企業(yè)有做帳需求的話，可將發(fā)票復印后加蓋企業(yè)紅色鮮章。其他憑證如是拍照后打印的、復印件均屬于無效憑證。

4、所有文件不能涂改（特別：受理單填寫一定要完整不能涂改）。

聯(lián)通下發(fā)公文：

為切實保障正常通信秩序，保護人民群眾合法權(quán)益，維護社會和諧穩(wěn)定，進一步防范與打擊不法分子利用通信網(wǎng)絡實施通訊信息詐騙等違法犯罪活動，按照《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關(guān)工作的通知》（工信部網(wǎng)安函〔2015〕601號）及《關(guān)于上報涉案400號碼問責情況的通知》（中國聯(lián)通集團〔2016〕236號）文件之規(guī)定，要求電信業(yè)務必須履行實名登記制度，加強用戶登記信息核實，嚴禁向個人用戶提供“400”、商務總機業(yè)務，“400”、商務總機業(yè)務真實落地號碼必須為申請單位實名辦理的電話號碼。